海南省出台新能源汽车售后服务规范

9月14日，海南省商务厅发布关于征求《海南省新能源汽车售后服务规范》意见的公告（以下简称“公告”），公告明确：本标准规定了海南省新能源汽车售后服务的整体要求，包括经营者基本要求、售后服务流程要求、售后服务质量要求和三包责任及争议处理等基本要求。鼓励新能源汽车生产企业、经销商及售后服务商在本标准规定基础上做出更有利于维护消费者合法权益的售后服务承诺。本标准适用于海南省新能源汽车（不含燃料电池汽车）经营者的售后服务。

以下是公告原文：

关于征求《海南省新能源汽车售后服务规范》意见的公告

根据省新能源汽车推广应用工作安排，我厅牵头起草了《海南省新能源汽车售后服务规范》，按照《海南省地方标准修订工作程序》的规定要求，在第一次征求意见基础上，进行了修改完善，现再次向社会公开征求意见，欢迎社会各界人士积极献计献策，多提宝贵意见。意见反馈日期截止2020年10月8日。

附件
1.海南省新能源汽车售后服务规范（征求意见稿）
2.海南省新能源汽车售后服务规范（征求意见稿）回函意见表

海南省商务厅
2019年9月8日